Каталог товаров

Возврат

Условия замены, возврата товара и денежных средств

Приобретенный товар можно вернуть или обменять в соответствии с порядками и сроками, определенными Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей покупатель может обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен этот товар. Срок обмена товара при этом составляет 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится в том случае, если товар сохранил товарный вид и потребительские свойства, не был в употреблении, у Покупателя имеется кассовый или товарный чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт оплаты товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, когда аналогичный товар в день обращения Покупателя отсутствует в продаже, Покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.

По соглашению Покупателя с Продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец должен сразу сообщить Покупателю о появлении аналогичного товара в продаже.

В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец (изготовитель или уполномоченные организация или индивидуальный предприниматель) обязан в семидневный срок со дня предъявления Покупателем требования заменить такой товар, а при необходимости дополнительной проверки качества осуществить замену в течение двадцати дней.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Онлайн расчет!
Call